In Oberösterreich nehmen die meist ehrenamtlichen Mitarbeiter der Telefonseelsorge an Spitzentagen rund um Weihnachten bis zu 80 Anrufe am Tag rund um die Uhr entgegen. Barbara Lanzerstorfer-Holzner arbeitet als Psychotherapeutin in der Beratungsstelle und sagt, dass die meisten Anrufe rund um die Weihnachtszeit sich um das Thema Beziehungen drehen: „Dazu gehört alles wie Partnerschaft, Liebeskummer, Trennung oder Scheidung. Aber auch Generationenkonflikte werden oft zu Weihnachten angesprochen, mit wem zu Weihnachten gefeiert wird, Schwiegerfamilie oder Herkunftsfamilie? Aber auch Erziehungsthemen werden angesprochen.“
Chat-Beratung überwiegend von Jungen genutzt
Viele Anrufer haben auch Probleme mit Einsamkeit oder psychischen Erkrankungen. Bei den Chat-Beratungen, die überwiegend von jüngeren Menschen genutzt werden, ist die Reihenfolge der Top-Themen übrigens genau umgekehrt.
Landeshauptmann und Bischof am Beratungstelefon
Etwa 100 ehrenamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hat die Telefonseelsorge OÖ. Zu den Weihnachtsfeiertagen setzen sich traditionell auch Landeshauptmann Thomas Stelzer und Bischof Manfred Scheuer ans Beratungstelefon.