Das Unglück passierte kurz nach Mittag, so die Polizei in einer Aussendung am Nachmittag. Die Frau war auf dem Gehsteig neben den Schienen der Straßenbahn unterwegs, als sie laut Zeugenaussagen plötzlich auf die Schienen stieg.
Trotz des Läutens der Straßenbahn und einer sofortigen Notbremsung wurde sie frontal erfasst, überrollt und etwa 20 Meter mitgeschleift. Die Feuerwehr musste die Straßenbahn anheben, um die Frau zu bergen. Der Notarzt konnte nur noch den Tod feststellen. Der 40-jährige Straßenbahnfahrer und eine Augenzeugin erlitten einen Schock und mussten von der Rettung betreut werden.
Für die Verkehrsteilnehmer kam es aufgrund des Einsatzes bis etwa 13.30 Uhr zu massiven Verzögerungen, da von den vier Fahrstreifen während der Bergungsarbeiten nur einer zur Verfügung stand.